Üldised müügitingimused

Veebisaidil salomon .com (edaspidi "sait") toodete või esemete veebipõhine ostmine toimub nende tingimuste (edaspidi T&C) eelneva teadmise ja nendega nõustumise korral.

Artikkel 1. ettevõtte identiteet

YVES SALOMON - SAS, mille aktsiakapital on 1 080 000 eurot ja mille peakontor asub aadressil 3, cité Paradis – 75010 PARIS, RCS Paris 552 032 328 (edaspidi "YSS").

Artikkel 2. Eesmärk

Need T&C-d hõlmavad tingimusi, mille kohaselt YSS tegeleb oma esemete kaugmüügiga oma saidil. Need määratlevad poolte õigused ja kohustused ning kehtivad kogu ostjatele (edaspidi „Kliendid”) tehtud müügile ilma piirangute ja reservatsioonideta ning on ülimuslikud kõigi muude ostutingimuste ja muude kliendi tingimuste suhtes, mis võivad eksisteerida. Tuleb märkida, et kaupade veebipõhise tellimuste puhul ei nõua Kliendi kokkulepe käesolevate T&C-de osas käsitsi kirjutatud allkirja. Neid T&C-sid võib igal ajal muuta, sellised muudatused on poolte jaoks siduvad ja kehtivad kõikide tehingute suhtes alates hetkest, mil need saidil avaldatakse. Iga Interneti-kasutaja pääseb T&C-dele juurde saidi mis tahes lehelt. Internetikasutaja tunnistab seeläbi, et on T&C-dest teadlik. Tingimused kehtivad piiranguteta ja reservatsioonideta kõikidele Saidil müüdavatele esemetele. Kõik saidil tehtavad tellimused peavad nende T&C-de ja kohaldatavate tariifidega eelnevalt konsulteerima ja kliendi poolt reservatsioonita vastu võtma. Tellimuse täitmist vastavalt saidil sätestatud tellimisprotseduurile tuleb mõista käesolevate T&C-de tingimusteta nõustumisena. Nende tingimustega nõustumine eeldab, et Interneti-kasutajatel on Interneti kasutamiseks vajalik õigusvõime või selle puudumisel eestkostja või hooldaja luba, kui nad ei ole õigusvõimelised, või nende seadusliku esindaja luba, kui nad on alaealised. Internetikasutaja tunnistab veebisaidi avaldaja automaatsete registreerimissüsteemide tõenduslikku väärtust ja loobub vaidluse korral nende vaidlustamise õigusest, kui ta ei suuda tõendada vastupidist.

See süsteem, mis nõuab kliendi aktiivset lähenemist, vastab täielikult kaugmüügi valdkonnas kehtivatele nõuetele ja eelkõige artiklitele L. 111-1, L. 112-1 ja L. 221-1 ja edasi tarbijakoodeksist.

Artikkel 3. Eelnev teave kliendile

Asjade müük saidil on reserveeritud ainult jaemüügiks ja eraklientidele. Saiti ei tohi mingil juhul kasutada professionaalsed müüjad, kes töötavad individuaalselt või rühmadena, ja olenemata nende kaupade müügivormist (eelkõige Internet, kaubanduskeskus, vahendaja, füüsilised poed). Klient mõistab ja nõustub sellest tulenevalt, et Kaupu saab osta vaid koguses, mis vastab üksiku tarbija keskmistele vajadustele ning see kehtib nii ühe tellimuse Kaupade arvu kui ka üksikute tellimuste arvu kohta võrdluses. sama toote eest tellitud keskmise tarbija tavapärasele kogusele. YSS jätab endale õiguse keelduda tellimusest, mille on selgelt teinud professionaalne müüja või mittetarbija.

Kõik Kliendid kinnitavad, et on kursis teatud võrkude ebausaldusväärsusega, eriti mis puudutab turvalist andmeedastust, saidile juurdepääsu järjepidevuse, andmeedastuse mahu ja kiiruse ning viiruste leviku tagatise puudumisest. YSS teavitab iga klienti vajadusest varustada oma arvuti või pihu- või mobiilseade turvatarkvara ja -võimalustega, mis takistavad viiruste levikut.

Vigase või vale Kauba heastamist (asendamine või raha tagastamine) või taganemisõiguse teostamist ei saa teha otse füüsilises YSS-i kaupluses ega YSS-i tooteid jaekauplustes. Kliente teavitatakse sellest, et nad peavad kõik saidilt Internetist ostetud esemetega seotud kaebused suunama saidile. Samamoodi ei saa meie saiditeenused käsitleda mis tahes YSS-i poest ostetud eset.

Artikkel 4. Kliendikonto loomine

Meie saidil esemete tellimiseks peab klient esmalt looma kliendikonto.

Kliendikonto peaks looma klient, täites vormi oma isikuandmetega. Nende konto on nende jaoks rangelt isiklik ja võimaldab neil enne iga tellimuse tegemist sisse logida.

Kliendikonto loomisel sisestab Klient kogu enda tuvastamist võimaldava teabe, võttes ainuvastutuse ja tegutsedes oma vabast tahtest ning esitab täieliku, täpse ja ajakohase teabe, ilma kolmanda isiku identiteeti või isikut endale võtmata või oma vanust varjata või muuta.

Kliendikonto loomisel peab Klient valima oma kasutajanime (e-posti) ja parooli. Kui valitud kasutajanimi on juba olemas, kutsub süsteem neid valima teist. Kasutajanimed ja paroolid on isiklikud ja konfidentsiaalsed. Nende eest vastutab ainuisikuliselt Klient. Klient hoiab oma salasõna saladuses ega jaga seda mingil põhjusel ja viisil. Kui klient kahtlustab, et tema kasutajanime või parooli kasutab kolmas isik, peab klient sellest koheselt teavitama YSS-i, et muuta oma parool ja/või otsustada oma kliendikonto sulgeda.

YSS jätab endale õiguse sulgeda mis tahes kliendikonto ja sellest tulenevalt keelduda kliendile müügist järgmistel juhtudel:

Ühe või mitme varasema tellimuse eest tasumata jätmine,
Saidi pakutava tellimisteenuse ebaõige, ebaõiglane või petturlik kasutamine,
T&C-des kirjeldatud kliendi kohustuste mittejärgimine,
Saidi kasutamine ja/või tellimine ärilistel eesmärkidel.

Sel juhul saadab YSS asjaomasele Kliendile e-kirja, kasutades tema poolt kliendikonto loomisel antud aadressi, teatades, et tema kasutajanimi ja parool on keelatud ning konto suletud.

Artikkel 5. Tellimine ja ostuprotsessi kirjeldus

Klient peab enne tellimuse esitamist veenduma, et ta on tutvunud saidil olevate esemete tehniliste näitajatega.

Kaubad müüakse nende saadavuse ja piisava laoseisu korral. Kui Kaubad ei ole saadaval rohkem kui 1 aasta jooksul pärast tellimuse esitamist, võib klient oma tellimuse tühistada ilma teenustasusid maksmata ja raha tagastatakse. Klient võib nõustuda kaaluma samaväärset asendustoote, millega ta võib tasutud hinna alusel vastu võtta või keelduda.

Klient vastutab ainuisikuliselt tellitavate esemete valiku eest.

Klient saab valida tellitava(d) artikli(d), lisades need oma ostukorvi.

Kliendil on igal ajal võimalik vaadata kokkuvõtet tema poolt valitud Kauba kohta, klõpsates nuppu "Vaata minu ostukorvi". Kliendil on võimalus oma ostukorvist eemaldada üks või mitu eset.

Ostukorvi vaadanud, saab Klient valida “jätka ostlemist” või “kinnita tellimus” vahel, klõpsates nuppu “Jätka tellimust”.

Tellimuse täitmiseks saab klient valida "juba klient" vahel, sel juhul peab ta tellimuse jätkamiseks sisestama oma kasutajanime/parooli või kui tal pole kontot, peab ta täitma arveldusvormi ja vormi tellimus, et hiljem konto luua. Klient peab kinnitama oma kohaletoimetamise kleidi, kinnitades vormile sisestatud andmed või sisestades muu aadressi.

Sait pakub "tellimuse kokkuvõtet" ja makseviiside valikut.

Kui klient on oma valiku teinud, saab klient klõpsata nupul “Vormista tellimus”.

Pärast makse kinnitamist kinnitatakse tellimus koos tellimuse kokkuvõttega, mis sisaldab kliendi teavet, kuupäeva ja makseviisi.

Kliendile saadetakse ka tellimust kinnitav e-kiri, mille ta peaks säilitama. Kui tasutakse pangaülekandega, kuvatakse meilis ainult RIB (Prantsuse pangakonto identifitseerimisandmed). Klient pääseb ligi oma tellimuse kokkuvõttele ka oma kliendikontolt. Tellimusega seotud arvele on Kliendil juurdepääs oma kontol.

Klient vastutab toodete või tarnetega seotud vigadest tulenevate vigade või tagajärgede ja ümbersaatmiskulude eest, mis on seega tema enda kanda.

Seoses pettuste vastu võitlemise kontrollidega jätab YSS endale õiguse nõuda kliendilt isikusamasuse tõendamist, et kinnitada kasutatud makseviisil näidatud isiku identiteeti ja nõuda vajaduse korral tellimuse eest panga kaudu tasumist. üleandmine, mille Klient peab eelnevalt aktsepteerima. Selle kontrolliprotseduuri tõttu võib YSS nõuda, et klient esitaks viimase 3 kuu aadressitõendi (kommunaalteenuste arve, interneti arve, lauatelefoni arve jne). Kui seda teavet ja kontrollide käigus nõutavaid dokumente ei esitata, on YSS-il õigus tellimus tühistada. YSS võib nõuda ka tellimuse kirjalikku kinnitust e-posti teel selgitatud korras.

Iga tellimus eeldab müügilolevate kaupade hinna ja kirjeldusega nõustumist.

Kõikidel juhtudel tõendab krediit-/deebetkaardi numbrite võrgus edastamine ning tellimuse ja selle tasumise kinnitamine, et tellimus on täielik kooskõlas 13. märtsi 2000. aasta seaduse nr 2000-230 sätetega, millega kohandatakse infotehnoloogia ja elektrooniliste allkirjadega seotud tõendid, kusjuures kõik tellimusega seotud summad muutuvad tasumiseks.

See kinnitus on allkiri ja Saidil tehtavate toimingute selgesõnaline nõustumine.

Pikaajalise tegevusetuse korral saidil ajal, mil Klient on sisse logitud, ei pruugita enne seda Kliendi ostukorvi sisu salvestada. Kliendil palutakse oma tellimust uuesti alustada.

Tsiviilseadustiku artikli 1369-1 sätete kohaselt leiate kõik vajalikud müügietapid veebisaidilt salomon .com.

Vastavalt tsiviilseadustiku artikli 1369-4 sätetele on kliendil võimalus enne tellimuse lõplikku kinnitamist kontrollida oma tellimuse jaotust ja koguhinda ning parandada kõik vead enne tellimuse täitmist ja aktsepteerimist. Kui klient on tellimuse täitnud, kinnitab YSS kohe e-posti teel, et ta on tellimuse kätte saanud.

Müüki ei loeta siiski lõplikuks enne, kui klient on saanud oma YSS-i tellimuse kinnituse, milles on üksikasjalikult kirjeldatud kaupade saatmist. Ainult saadetud kaubad debiteeritakse.

Artikkel 6. Kaupade hind

Kaupade müügihind kuvatakse vastavalt Kliendi eelistustele eurodes, naelsterlingites või USA dollarites, koos käibemaksuga, ilma kohaletoimetamise kuludeta, mille tasub Klient ja mis on leitav veebilehel salomon . .com õiged tellimuse tegemise ajal ja võivad tulevikus muutuda. Tarnetasud kuvatakse Kliendile igal juhul enne iga makset. See aga ei välista veebilehel salomon .com ilmuvate hindadega seotud ilmsete vigade võimalikkust. Sellisel juhul saadab YSS Kliendile e-kirja, et teavitada teda tehtud veast ja edastada talle toote õige hind. Kui õige hind on suurem kui veebilehel salomon .com näidatud vale hind, võib klient oma tellimuse tühistada. Kui nad ei soovi tühistada, saadetakse tellimusele e-kiri, milles parandatakse viga ja teavitatakse klienti õigest hinnast ning nõutakse tema selgesõnalist nõusolekut selle hinna tasumiseks. Vastupidiselt, kui õige hind on madalam kui veebilehel salomon .com näidatud vale hind, jääb tellimus kehtima, kuid seda muudetakse, et näidata õiget hinda. Kaupade käibemaksu sisaldavad hinnad sisaldavad ainult tavalisi kohaletoimetamise tasusid ja kulleritasusid Pariisis ja Hauts-de-Seine'i piirkonnas. Kaupade käibemaksu sisaldavad hinnad ei sisalda kiirsaadetiste tasusid, mille eest esitatakse eraldi arve vastavalt saidil toodud tasudele. Kohaletoimetamise tasud on esitatud tellimisprotsessis enne tellimuse täitmist Kliendi poolt teavitamise ja täieliku nõusoleku saamiseks. Hinnad näitavad tellimuse esitamise päeval kehtivat käibemaksu (KM), pidades silmas, et kõik käibemaksumäärade muudatused mõjutavad automaatselt Kauba hinda. Kaupade müügihinda võib igal ajal muuta ja see kehtib kõikide veebipõhiste hinnavärskenduste järel tehtud tellimuste kohta. Kaubad tarnitakse DDP-ga, st YSS tasub kõik transpordikulud ja võtab kogu riski kuni kauba kohaletoimetamiseni.

Välisvaluuta – Euro konverteerimistasud kannab YSS.

Artikkel 7. Makse

Tellitud toote hind kuulub tasumisele täies mahus tellimuse vormistamise päeval ja vajadusel toote broneerimise päeval. Iga mittetäielik makse või maksejuhtum võib kaasa tuua tellimuse või broneeringu tühistamise, mille kulud kannab Klient. Hinna tasumine toimub eurodes, GBP või USD, olenevalt Kliendi eelistusest. Klient saab oma tellimuse eest tasuda kasutades mistahes veebilehel salomon .com määratud makseviisi: krediit-/deebetkaart (cashcard, Mastercard, Visa, American Express), pangaülekanne või PayPal. Pangaülekandega tasumise korral teatab YSS Kliendile e-posti teel YSS-i pangarekvisiidid, millele ülekanne teha. Kõik Kliendi panga poolt tehtud pangaülekanded on Kliendi vastutusel. Pangaülekandeid välisriigi kontolt YSS-i kontole saab aktsepteerida tingimusel, et klient kannab mõlema poole pangatasud. Kui Kliendi makset seitsme (7) päeva jooksul ei laeku, siis tellimus tühistatakse ja Kaupade edasimüümine Saidil. Krediit-/deebetkaardi pettuse korral palutakse Kliendil niipea, kui ta sellest teada saab, ühendust võtma YSS-i klienditeenindusega e-posti teel aadressil contact@yves-salomon.com.

Kaubad jäävad yss-i ainuomandiks kuni kliendi poolt tunnustatud ja aktsepteeritud hinna täieliku tasumiseni.

Artikkel 8. Tarnimine ja vastuvõtmine

Kaubad saab tarnida ainult Euroopas, USA-s, Dubais ja Hongkongis Kliendi poolt tellimuse vormistamisel märgitud aadressil. Klient peab esitama telefoninumbri, millelt kohaletoimetaja saab temaga ühendust võtta, ning võtma kõik vajalikud meetmed, et tagada saadetise kättesaamine. Samuti on Kliendil võimalik näiteks kingituse puhul nõuda asjade toimetamist enda valitud füüsilisele isikule, kelle alaline elukoht on Mandri-Prantsusmaal.

Klient võib valida paljude saadaolevate tarnevõimaluste hulgast, millest mõnega kaasnevad lisakulud.

Kohaletoimetamistasud tasub YSS, välja arvatud juhtudel, kui Klient valib tellimuse vormistamisel mõne konkreetse pakutud tarneviisi, mille puhul kohaletoimetamise kulud tuleb kanda tema enda kanda; nende tasude kogusumma edastatakse Kliendile enne tellimuse täitmist.

Kulleriga kohaletoimetamise võimalus on saadaval ainult Pariisis ja Hauts-de-Seine'is.

Kaubad toimetatakse kohale Kliendi poolt tellimuse vormistamisel märgitud tarneaadressile, hiljemalt tellimuse vormistamisel märgitud kuupäevaks ja olenevalt tarneriigist.

YSS teeb kõik endast oleneva, et tellimus kohale toimetada 7 tööpäeva jooksul alates tellimuse kuupäevast ning kohustub tagama, et kohaletoimetamine toimub 30 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kogumaksumuse täielikku tasumist.

Tarneajad on esitatud soovituslikult ja need võivad muutuda, eriti vääramatu jõu, ajutise kättesaamatuse jms korral... Klient ei vastuta YSS-i nende tarneaegade mittejärgimise eest. Kui tarneaeg ületab 30 päeva pärast tellimuse vormistamist, võidakse ost tühistada ja Kliendile raha täielikult tagastada.

Eeldatakse, et tellitud kaubad on tarnitud ja saadud heas korras. Klient peab oma tellimuse kaotsimineku või kahjustumise korral esitama tarneettevõttele pretensioonid kohaletoimetamise ajal või hiljemalt 24 tunni jooksul pärast seda. Kaebused peavad olema selgesõnalised, et YSS saaks rakendada oma õigusi kohaletoimetaja vastu. Kui seda ei tehta, on kaebus tühine. Kõik kaebused tuleb sama aja jooksul adresseerida ka salomon aadressil www.yvessalomon .com e-posti teel või kirja teel koos kättetoimetamistõendiga. Iga kaebus peab sisaldama Kliendi kontaktandmeid, ostetud projekti viiteid ning kaebuse põhjuseid ja motiive koos fotodega. YSS võib nõude menetlemiseks väljastada kaebuse numbri. Kui toode tagastatakse ilma kaebuse numbrita ja ilma arve koopiata (mis tuleb esitada), ei saa YSS garanteerida, et kaebus käsitletakse võimalikult kiiresti. Toode tuleb tagastada originaalseisukorras ja -pakendis, kandmata, rõivaesemelt eemaldamata originaalsiltidega, samuti koos kõigi tarvikutega, mis peaksid olema terved, kasutusjälgedeta ja ideaalses korras. Need tingimused määravad nõude kehtivuse ning tagavad Toote terviklikkuse ja kaebuse põhjuse kehtivuse tõendamise. Eelnimetatud korra ja tingimuste mittejärgimine muudab Kliendi nõude tühiseks. Tagastatud esemete transport toimub Kliendi riisikol ja kulul.

Pretensioonid tellimusega seotud tarnevea kohta või defektse või halvas seisukorras toote kohaletoimetamise korral tuleb esitada hiljemalt 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist. Pärast seda tähtaega ei saa klient enam nõuda tarnevea või tarnitud defektse või halvas seisukorras toote suhtes heastamist.

Artikkel 9. Tagastamine ja tagasimaksed

Kui saadetis ei vasta Kliendi Tellimusele või kui see on transpordi käigus kahjustatud, võib klient selle Kauba tagastada YSS-ile vastavalt alltoodud ja Saidil juurdepääsetavale protseduurile.

Kõik saidilt ostetud esemed võivad kuuluda tagasimaksmisele, välja arvatud need, mille puhul on sätestatud vastupidine (näiteks isikupärastatud kaubad).

Tuletame meelde, et saidilt ostetud kaupade eest ei saa poes raha tagastada.

VAHETUSED

Ostetud kaupade vahetamine on võimalik ainult sama mudeli erineva suuruse või värviga, olenevalt laoseisust.

Kliendi vahetussoov tuleb esitada 14 päeva jooksul pärast tellitud esemete kättesaamise kuupäeva, mida tõendab postitempel. Kui 14-päevane tähtaeg lõpeb laupäeval, pühapäeval, riigipühal või puhkepäeval, pikeneb see periood järgmisele tööpäevale.

Tagastamis-/vahetusprotsessi algatamiseks peavad kliendid avama tagastus-/vahetussektsiooni ning logima sisse oma kontole või sisestama oma e-posti aadressi ja tellimuse numbri. Seejärel peavad kliendid valima soovitud valikud, täites veebipõhise tagastamis-/vahetustaotlusvormi.

Kui tagastatud kaup on kätte saadud, jätkab YSS vahetuskauba saatmist.

TAGASI

Kliendi raha tagastamise taotlus tuleb esitada 14 päeva jooksul pärast tellitud Kauba kättesaamise kuupäeva, mida tõendab postitempel. Kui 14-päevane tähtaeg lõpeb laupäeval, pühapäeval, riigipühal või puhkepäeval, pikeneb see periood järgmisele tööpäevale.

Klient tagastab Toote YSS-ile algses seisukorras (pakend, sildid alles, arve koopia, Toode kandmata ja muudatusteta).

YSS hüvitab Kliendile tagastatud esemete eest täielikult raha, kui need ei ole kantud, kasutatud ega kahjustatud ning nendega on kaasas arve ja riietel on originaalsildid.

YSS jätab endale õiguse keelduda tagastamast esemeid, mis ei vasta eelnimetatud tingimustele.

Kui tagastatud Kaubad on üle vaadatud, kannab YSS Kliendile raha esimesel võimalusel ja hiljemalt kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul pärast tagastuspaki kättesaamise kuupäeva pangakontole või maksekontole, mida Klient on kasutanud tasumiseks. esemete jaoks.

Juba saadud artiklite tagastamiseks võib klient soovi korral:

Kas: kasutage esemete kogumisteenust enda valitud kohas. Sellisel juhul peaks klient neljateistkümne (14) päeva jooksul võtma ühendust klienditeenindusega numbril + 33 (0)1 76 31 11 66, et leppida kokku YSS-i poolt Kauba(te)le kättesaamise aeg ja kuupäev. Tagastatud Kauba(de) eest tasutud summad tagastatakse neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast kuupäeva, mil Klient on teavitanud YSS-i või oma kavatsusest kaup tagastada.
Või: saatke kaubad postiga, kasutades mõnda meie tarneettevõtetest. Sel juhul peab Klient 14 päeva jooksul pärast tellitud Kauba kättesaamise kuupäeva saatma vastava kauba pakile lisatava tagastussildi abil järgmise aadressiga: SOURCE VIVE – Teenindusklient YS - 8-10 , rue Gustave Eiffel - Cellule nr 13 - 92110 CLICHY - PRANTSUSMAA. Kauba otsesed tagastuskulud kannab YSS. Klient peab säilitama tagastustõendi. Tagasimakse tehakse neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast seda, kui YSS on ideaalses seisukorras tagastatud kaubad kätte saanud.

Pange tähele: YSS ei võta vastutust toodete eest, mis tagastatakse muul viisil kui tarneteenuse kaudu, ega saa raha tagasi teha, kui tagastatud toode ei ole tarnitud tootega identses seisukorras.

Artikkel 10. Omandiõiguse säilitamise klausel

YSS säilitab müüdud esemete omandiõiguse kuni tasumisele kuuluva põhisumma ja ettenägematute kulude täieliku ja tegeliku tasumiseni. Kuni täieliku tasumiseni ei anna Klient säilinud omandiõigusega toodetele pandit ega garantiid ega kasuta neid garantiina ning peab YSS-i eset käsitlema individuaalselt.

Need tingimused ei piira kõikide omandiõiguse säilitamise alla kuuluvate kaupade kaotsimineku ja kahjustumise riskide üleandmist Kliendile toote tarnimisel nende T&C alusel, samuti tema vastutust tekitatud kahjude eest. Seetõttu peab Klient sõlmima kindlustuse, mis katab Tootega seotud riskid alates toote kättesaamisest.

Artikkel 11. taganemisõigus

Kliendil on pärast tarne kättesaamist 14 päeva jooksul toote(d) tagastamiseks ilma oma otsust põhjendamata.

Selle õiguse kasutamiseks peab klient täitma taganemisvormi, mida saab küsida meie klienditeenindusest: contact@yves-salomon.com või
teatama oma taganemisotsusest kirjalikult, tehes ebaselguse avalduse. Taganemisteade tuleb adresseerida ettevõttele Yves Salomon SAS, kelle koordinaadid on märgitud müügitingimuste esimeses artiklis, ning see peaks sisaldama järgmist teavet:

Tähelepanu Yves Salomon SAS-ile - (aadress) – post:

Käesolevaga teatan Teid oma otsusest taganeda alloleva toote müügist:
Tellitud (PP/KK/AA) ja kätte saadud (PP/KK/AA) *
Perekonnanimi* ja eesnimi*:
Saatja meiliaadress:
Saatja telefoninumber:
Arve aadress* :
Saaja aadress* :
Taganemise põhjus:
Allkiri*:
Kuupäev*:

* kohustuslik teave

Klient tagastab Toote(d) Yves Salomon SAS-ile viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisotsuse teatavakstegemist, välja arvatud juhul, kui Yves Salomon SAS pakub ise kaubale järele tulla.

Tooted, mille suhtes see tagasivõtmine kehtib, tuleb tagastada järgmisele aadressile:

Allikas vive - klienditeenindus ys
8-10, rue Gustave Eiffel
rakk nr 13
92110 Clichy
(Prantsusmaa)

koos nende originaalpakendiga.

Vastavalt Prantsuse tarbijaseadustiku artiklile L 221-23 tasub tagastamiskulud kliendilt.

Toode(d) tuleb tagastada uues ja kahjustamata seisukorras, vastasel juhul ei võeta seda tagastamisele ega raha tagastamisele vastu.

Taganemisõiguse õigeaegsel kasutamisel kohustub Yves Salomon SAS hüvitama Kliendile kõik tasutud summad, sealhulgas kohaletoimetamise kulud, hiljemalt 14 päeva jooksul arvates päevast, mil Yves Salomon SAS-i teavitati Kliendi taganemisotsusest.

Yves Salomon SAS ei ole kohustatud hüvitama lisakulusid, kui Klient on valinud Yves Salomon SAS-i pakutavast tavatarneviisist kallima kättetoimetamise viisi.

Yves Salomon SAS teeb selle tagasimakse sama makseviisi abil, mida klient kasutas esialgse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui Klient on sõnaselgelt nõus kasutama teist makseviisi.

Vastavalt tarbijaseadustiku artiklile L221-28 on taganemisõigus välistatud kauba tarnelepingute puhul, mis on tehtud vastavalt Kliendi spetsifikatsioonidele või selgelt isikupärastatud, või kauba tarnelepingute puhul, mis tõenäoliselt riknevad või aeguvad kiiresti.

Artikkel 12. Garantiid

Kaupadele antakse garantii kõikide varjatud defektide, mittevastavuse ja kriitiliste puuduste vastu vastavalt tsiviilseadustiku artiklites 1641–1648 ning L 217-3 ja edasistes tingimustes sätestatud tingimustele, välja arvatud kõik muud garantiid:

Juriidiline vastavusgarantii:

Yves Salomon SAS tarnib Toote tellimusele vastava ja üleandmise hetkel esinenud nõuetele vastavuse puudusteta, st Toode peab vastama tarbija soovitud otstarbele ning Toode vastab kirjeldusele, tüübile, kogusele ja kvaliteedi, eelkõige funktsionaalsuse, ühilduvuse, koostalitlusvõime või muude lepingus sätestatud omaduste osas.

Yves Salomon SAS vastutab ka mittevastavuse eest, mis tuleneb pakendist, montaažijuhendist või paigaldusest, kui viimane oli lepinguga pandud tema vastutusele või teostati tema vastutusel või kui vale paigalduse teostas tarbija lepingus ette nähtud, on tingitud puudustest või vigadest Yves Salomon SAS poolt antud paigaldusjuhendis.

See vastavusgarantii hakkab kehtima ainult juhul, kui klient taotleb seda kahe aasta jooksul alates toote(te) tarnimisest. Vastavusdefektid, mis ilmnevad kahekümne nelja (24) kuu jooksul pärast tarnimist, eeldatakse, et need olid olemas üleandmise ajal, kui ei ole tõestatud vastupidist.

Kliendil on valida nõuetele mittevastava(te) toote(de) parandamise või asendamise vahel, välja arvatud juhul, kui üks neist valikutest on võimatu või toob Yves Salomon SAS-ile kaasa ilmselgelt ebaproportsionaalseid kulutusi, millisel juhul võib Yves Salomon SAS valida muu lahenduse.

Lisaks võib klient tõsise mittevastavuse korral saada kogu makstud hinna tagasi ja tagastada Toote(d) või jätta Toote(d) endale ja saada osalise hinna tagasi.
Artikli(te) parandamine, asendamine või hüvitamine on Kliendile tasuta ning see ei takista võimaliku kahju hüvitamist, kui see on olemas.

Varjatud defektide seaduslik garantii (tsiviilseadustiku artiklid 1641–1648)

Yves Salomon SAS tarnib Toote(d) ilma varjatud defektideta, mis muudavad selle otstarbeks kõlbmatuks või kahjustavad kasutamist nii, et Klient ei oleks seda ostnud, või madalama hinnaga, kui defekt oleks teada.

See garantii kehtib ainult juhul, kui klient nõuab seda kahe (2) aasta jooksul alates defekti avastamisest ja igal juhul viie (5) aasta jooksul alates ostukuupäevast.

Varjatud puuduste ilmnemisel on Kliendil võimalus Toote(d) tagastada ja kogu raha tagasi saada või Toote(d) endale jätta ja raha osaliselt tagastada.

Juriidiline vastavusgarantii kehtib kommertsgarantiist sõltumatult.

Autentsuse garantii

YSS garanteerib kõigi tema saidilt ostetud esemete autentsuse.

Artikkel 13. Vastutus

YSS jätab endale õiguse muuta saidil sisalduvat teavet igal ajal ja ilma hoiatuseta.

YSS kohustub kirjeldama saidil müüdavaid esemeid võimalikult täpselt ja tagama, et saidil saadaolevat teavet värskendatakse võimalikult tõhusalt.

Klient mõistab ja nõustub, et Kaupade hind võib saidil ja poes erineda ning et see hinnaerinevus ei ole mingil juhul aluseks saidilt või poes ostetud kaupade täielikuks või osaliseks tagasimaksmiseks. poodi.

Mingil juhul ei saa YSS-i pidada vastutavaks juhtudel, kui oma kohustuste täitmata jätmise põhjuseks on kontaktiga seotud kolmanda osapoole ettenägematu või vältimatu tegevus või Prantsusmaa seadustes määratletud vääramatu jõud või tegevus. tarbija (tarbijaseadustiku artikkel L. 121-20-3).

Lisaks ei saa YSS vastutada kahjude eest, mis on põhjustatud konkreetse võrgu poolt veebipõhise ostu sooritamise ajal, nagu isikuandmete kadu, rikkumised, viirused, teenuse katkemine või muud juhuslikud probleemid.

YSS vastutab ainult otseste ja ettenähtavate kahjude eest saidi kasutamise ajal või kliendiga müügilepingu sõlmimisel, välja arvatud kaudsed kahjud.

Artikkel 14. Vääramatu jõud

Nende T&C-de kohaldamine peatatakse vääramatu jõu korral ning töötlemis- ja tarneaegu pikendatakse nõuetekohaselt. Võimaluse korral püüab YSS lõpetada vääramatu jõu juhtumi või leida lahenduse, mis võimaldab tal täita oma lepingulisi kohustusi vaatamata vääramatu jõu juhtumile, ilma et ta vastutaks selles osas.

Kui vääramatu jõu juhtum kestab kauem kui 30 päeva, võib YSS tühistada tellimuse kahjutasu ja intresse või mis tahes hüvitist maksmata.

Artikkel 15. intellektuaalomand

YSS on kõigi intellektuaalomandi õiguste ainuomanik:

saidil saadaolevate üksuste puhul,
nende üksustega seotud kaubamärkide ja nimede puhul,
saidi enda ja mis tahes muu saidi komponendi jaoks,
andmebaaside, nende struktuuri ja sisu puhul, mille koostab ja haldab YSS saidi redigeerimise eesmärgil,
kõigi saidi kujunduselementide jaoks, olgu need graafilised või tehnilised,
nimede, akronüümide, logode, värvide, kunstiteoste või muude sümbolite puhul, mida YSS võib kasutada, koostada või rakendada,
ja üldiselt kõigi saidil salomon .com sisalduvate kirjalike elementide ja fotode puhul.

Mis tahes kaubamärkide, kujutiste, kujunduste ja mudelite või muude elementide kasutamine, mille intellektuaalomandi õigused YSS-ile kuuluvad, on keelatud.

Intellektuaalomandi õigused saidil sisalduvatele dokumentidele ja iga saidi jaoks loodud elemendile on YSS-i ainuomand, kes ei väljasta muud litsentsi ega õigust kui saidiga tutvumiseks. Saidi mis tahes lehe või sisu reprodutseerimine toimub YSS-i eelneva kirjaliku nõusoleku alusel.

Klient ei tohi kopeerida, muuta, luua sellest tuletatud teost, dekompileerida ega pöördprojekteerida ega üritada hankida lähtekoodi muul viisil (välja arvatud seadusega ette nähtud juhtudel), müüa, omistada, sõlmida alltöövõttu ega mingil viisil üle anda mis tahes õigusi. tarkvarale lisatud.

Lisaks tarkvara muutmine või tarkvara muudetud versioonide kasutamine, eelkõige (kuid mitte ainult) eesmärgiga saada teenusele volitamata juurdepääs ja pääseda saidile muul viisil kui YSS-i selleks otstarbeks pakutava liidese kaudu. , on keelatud.

Iga isiklik veebisaiti omav klient, kes soovib isiklikuks kasutamiseks lisada oma saidile linki, mis suunab ümber YSS-i saidile, peab küsima YSS-ilt eelnevat kirjalikku luba.

Igal juhul tuleb YSS nõudmisel kõik volitamata lingid eemaldada.

Artikkel 16. Eripakkumised ja uudiskirjad

YSS saadab oma klientidele eripakkumisi posti, e-posti, tekstisõnumi, telefoni ja kõigi veebilehtede kaudu, mida YSS või mõni tema tütarettevõte sotsiaalmeedias jälgib, eeldusel, et see nõustub eelnevaga.

Klient saab nendest turundussõnumitest igal ajal loobuda, klõpsates lingil "Tühista tellimus", mis kuvatakse kõigis e-kirjades.

Artikkel 17. Küpsised

YSS jätab endale õiguse koguda Kliendi kohta andmeid, eelkõige küpsiste kasutamise kaudu.

Küpsised ei võimalda Klienti tuvastada.

Need on failid, mis jälgivad kliendi tegevust veebisaidil.

Üldiselt salvestavad nad YSS-i saidil arvutis sirvimisega seotud teavet (külastatud lehed, külastuse kuupäev ja kellaaeg jne), teavet, mida saate lugeda teie järgmiste külastuste ajal (YSS-i kliendituvastussüsteem saidil) ja edastavad andmeid. YSS-ile. Seda teavet säilitatakse Kliendi arvutis kuni üks nädal.

Tuletame meelde, et klient võib keelduda "küpsiste" kasutamisega nõustumisest, seadistades oma brauseri järgmiselt:

Kõik Kliendi tehtud konfiguratsioonid võivad muuta Interneti-sirvimist ja teatud saiditeenuste juurdepääsutingimused nõuavad küpsiste kasutamist.

Sait kasutab kolmandate isikute IT-rakendusi, mis võimaldavad Kliendil jagada saidi sisu teiste isikutega või jagada teistega oma arvamust saidi sisu kohta. (Sotsiaalvõrgustikud nagu Facebook, Google, Twitter jne).

Kui klient vaatab saidi lehte, mis sisaldab nuppu "Jaga" või "Meeldib", loob tema brauser otseühenduse vastava sotsiaalvõrgustiku serveritega.

Kui nad on sirvimise ajal ühenduses sotsiaalvõrgustikuga, võimaldavad rakenduse nupud neil vaadatud lehed oma kontoga linkida.

Kui nad kasutavad pistikprogramme, klõpsates näiteks nuppu "Meeldib" või jättes kommentaari, saadetakse vastav teave vastavasse suhtlusvõrgustikku ja avaldatakse nende kontol.

Kui klient ei soovi, et sotsiaalvõrgustikud seoksid saidi kaudu kogutud teabe tema kontoga, peaks ta enne saidi külastamist kõnealusest suhtlusvõrgustikust välja logima.

YSS ei vastuta mingil juhul ühegi sotsiaalvõrgustiku sisu ega toimimise eest, sealhulgas sisu eest, mis võib olla lingitud saidiga.

Artikkel 18. Isikuandmete kaitse

YSS teeb kõik võimalikud sammud, et kaitsta oma saidil jagatud isikuandmete konfidentsiaalsust ja turvalisust. Selleks kasutab veebileht SSL-tüüpi (Secure Socket Layer) turvalist makseviisi.

YSS kogub oma klientidelt isikuandmeid kooskõlas 6. jaanuari 1978. aasta seaduse nr 78-17 "Informatique et liberté́" ("Andmekaitse ja vabadused") sätetega.

Isikuandmete töötlemisel kogutakse teavet Klientide kohta, kui nad registreeruvad saidil või loovad kliendikonto veebis või poes.

Selle andmete kogumise kohta tuleb esitada avaldus National de l'Informatique et des Libertés'ile (CNIL – riiklik andmekaitse ja vabaduste komisjon).

YSS-i kohaldatav isikuandmete harta on saidil saadaval.

Artikkel 19. Elukoht

Poolte elukohaks loetakse aadressi, mis on märgitud kliendi tellimisvormil, ja aadressiks saidil YSS-i jaoks.

Artikkel 20. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

YSS-i ja kliendi vahelistele tehingutele kohaldatakse ainult Prantsusmaa seadusi.

Kui ettevõtte Yves Salomon SAS ja klient-tarbija vahel tekib vaidlus käesolevate üldtingimuste täitmise või tõlgendamise üle, on kliendil võimalus enne mis tahes õiguslikku toimingut leida rahumeelne lahendus ja pöörduda kohtusse. vahenduskeskus:

CENTRE DE MEDIATION ET D'ARBITRAGE DE PARIS

39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Pariis

E-post: consommation@cmap.fr

Taotlusega saab vahendaja tutvuda vaid juhul, kui Klient on esmalt püüdnud vaidlust lahendada ettevõtte Yves Salomon SAS klienditeenindusega, kelle kontaktandmed on kättesaadavad ettevõtte kodulehel.

Vahendustaotlus peab sisaldama Kliendi ees- ja perekonnanime, tema e-posti aadressi, telefoninumbrit, Yves Salomon SAS-i kontaktandmeid, lühikirjeldust asjaoludest ja tõendit eelneva kontakti kohta Yves Salomon SAS-iga.

Samuti pakub Euroopa Komisjon tarbijatele platvormi veebipõhiseks vaidluste lahendamiseks Euroopa Liidus tarbija ja professionaali vahelise lepingu kontekstis. Platvorm on juurdepääsetav järgmisel aadressil: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Vahendusmenetluse kasutamine ei ole kohtumenetluse eeltingimus. Kliendil on seega vabadus vahendusmenetlusega nõustuda või sellest keelduda, samuti lepitaja pakutud kokkuleppega nõustuda või sellest keelduda.
Vahendusmenetluse ebaõnnestumise korral esitatakse kõik käesolevate müügi üldtingimuste täitmise või tõlgendamisega seotud vaidlused Prantsusmaa menetluse reeglite kohaselt õiguslikult pädevasse kohtusse.

Artikkel 21. Tühisus

Kui mõni selle lepingu sätetest osutub kehtetuks kehtiva õigusnormi või lõplikuks ja täitmisele pööratavaks muutunud õigusliku otsuse suhtes, loetakse see seega kirjutamata, ilma et see tühistaks käesolevaid T&C või muuda teiste sätete kehtivust. .

Artikkel 22. loobumatus

Asjaolu, et kumbki pool on otsustanud ajutiselt või püsivalt mitte tugineda ühele või mitmele nendes T&C-des sisalduvatest klauslitest, ei võta neilt õigust tugineda ühelegi ülejäänud T&C-le.